اشتراطات الكاف تجبر المريخ على إزالات حول "القلعة الحمراء"    وزارة الصحة تناقش خطة العام 2026    العلم يكسب الشباب في دورة شهداء الكرامة برفاعة    إكتمال الترتيبات اللوجستية لتأهيل استاد حلفا الجديدة وسط ترقب كبير من الوسط الرياضي    كساب والنيل حبايب في التأهيلي    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    كأس العالم.. أسعار "ركن السيارات" تصدم عشاق الكرة    تقارير تكشف ملاحظات مثيرة لحكومة السودان حول هدنة مع الميليشيا    شاهد بالفيديو.. على طريقة "الهوبا".. لاعب سوداني بالدوري المؤهل للممتاز يسجل أغرب هدف في تاريخ كرة القدم والحكم يصدمه    شاهد.. المذيعة تسابيح خاطر تعود بمقطع فيديو تعلن فيه إكتمال الصلح مع صديقها "السوري"    شاهد بالفيديو.. البرهان يوجه رسائل نارية لحميدتي ويصفه بالخائن والمتمرد: (ذكرنا قصة الإبتدائي بتاعت برز الثعلب يوماً.. أقول له سلم نفسك ولن أقتلك وسأترك الأمر للسودانيين وما عندنا تفاوض وسنقاتل 100 سنة)    رئيس تحرير صحيفة الوطن السعودية يهاجم تسابيح خاطر: (صورة عبثية لفتاة مترفة ترقص في مسرح الدم بالفاشر والغموض الحقيقي ليس في المذيعة البلهاء!!)    شاهد بالصورة والفيديو.. القائد الميداني بالدعم السريع "يأجوج ومأجوج" يسخر من زميله بالمليشيا ويتهمه بحمل "القمل" على رأسه (انت جاموس قمل ياخ)    شاهد الفيديو الذي هز مواقع التواصل السودانية.. معلم بولاية الجزيرة يتحرش بتلميذة عمرها 13 عام وأسرة الطالبة تضبط الواقعة بنصب كمين له بوضع كاميرا تراقب ما يحدث    شاهد بالصورة والفيديو.. القائد الميداني بالدعم السريع "يأجوج ومأجوج" يسخر من زميله بالمليشيا ويتهمه بحمل "القمل" على رأسه (انت جاموس قمل ياخ)    انتو ما بتعرفوا لتسابيح مبارك    شرطة ولاية الخرطوم : الشرطة ستضرب أوكار الجريمة بيد من حديد    عطل في الخط الناقل مروي عطبرة تسبب بانقطاع التيار الكهربائي بولايتين    رئيس مجلس السيادة يؤكد عمق العلاقات السودانية المصرية    مسؤول مصري يحط رحاله في بورتسودان    "فينيسيوس جونيور خط أحمر".. ريال مدريد يُحذر تشابي ألونسو    كُتّاب في "الشارقة للكتاب": الطيب صالح يحتاج إلى قراءة جديدة    مستشار رئيس الوزراء السوداني يفجّر المفاجأة الكبرى    لقاء بين البرهان والمراجع العام والكشف عن مراجعة 18 بنكا    السودان الافتراضي ... كلنا بيادق .. وعبد الوهاب وردي    وزير الطاقة يتفقد المستودعات الاستراتيجية الجديدة بشركة النيل للبترول    المالية توقع عقد خدمة إيصالي مع مصرف التنمية الصناعية    أردوغان: لا يمكننا الاكتفاء بمتابعة ما يجري في السودان    أردوغان يفجرّها داوية بشأن السودان    وزير سوداني يكشف عن مؤشر خطير    شاهد بالصورة والفيديو.. "البرهان" يظهر متأثراً ويحبس دموعه لحظة مواساته سيدة بأحد معسكرات النازحين بالشمالية والجمهور: (لقطة تجسّد هيبة القائد وحنوّ الأب، وصلابة الجندي ودمعة الوطن التي تأبى السقوط)    إحباط محاولة تهريب عدد 200 قطعة سلاح في مدينة عطبرة    السعودية : ضبط أكثر من 21 ألف مخالف خلال أسبوع.. و26 متهماً في جرائم التستر والإيواء    محمد رمضان يودع والده لمثواه الأخير وسط أجواء من الحزن والانكسار    وفي بدايات توافد المتظاهرين، هتف ثلاثة قحاتة ضد المظاهرة وتبنوا خطابات "لا للحرب"    مركزي السودان يصدر ورقة نقدية جديدة    "واتساب" يطلق تطبيقه المنتظر لساعات "أبل"    بقرار من رئيس الوزراء: السودان يؤسس ثلاث هيئات وطنية للتحول الرقمي والأمن السيبراني وحوكمة البيانات    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    غبَاء (الذكاء الاصطناعي)    مخبأة في باطن الأرض..حادثة غريبة في الخرطوم    صفعة البرهان    حرب الأكاذيب في الفاشر: حين فضح التحقيق أكاذيب الكيزان    دائرة مرور ولاية الخرطوم تدشن برنامج الدفع الإلكتروني للمعاملات المرورية بمركز ترخيص شهداء معركة الكرامة    السودان.. افتتاح غرفة النجدة بشرطة ولاية الخرطوم    5 مليارات دولار.. فساد في صادر الذهب    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    عملية دقيقة تقود السلطات في السودان للقبض على متّهمة خطيرة    وزير الصحة يوجه بتفعيل غرفة طوارئ دارفور بصورة عاجلة    الجنيه السوداني يتعثر مع تضرر صادرات الذهب بفعل حظر طيران الإمارات    تركيا.. اكتشاف خبز عمره 1300 عام منقوش عليه صورة يسوع وهو يزرع الحبوب    (مبروك النجاح لرونق كريمة الاعلامي الراحل دأود)    المباحث الجنائية المركزية بولاية نهر النيل تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في تزوير الأختام والمستندات الرسمية    دراسة تربط مياه العبوات البلاستيكية بزيادة خطر السرطان    والي البحر الأحمر ووزير الصحة يتفقدان مستشفى إيلا لعلاج أمراض القلب والقسطرة    شكوك حول استخدام مواد كيميائية في هجوم بمسيّرات على مناطق مدنية بالفاشر    السجائر الإلكترونية قد تزيد خطر الإصابة بالسكري    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ما حكَّ جلدك مثل جيبك ! .. بقلم: هاشم الإمام محيي الدين
نشر في سودانيل يوم 22 - 05 - 2011

العالمون ببواطن الأمور ، العارفون بخباياها ، والمتبرعون بالنصائح وما أكثرهم يقولون إنّ أقصر طريق إلى قضاء الحوائج في دواوين الحكومة وأقله زمناً يمرُّ عبر " ست الشاي " الجالسة تحت ظل النيمة أمام بوابة أيّة مصلحة حكوميّة ، فهي إمّا أن تُنجز لك معاملتك وإمّا أن تجد منها رائحة طيّبة ، رائحة الشاي بالنعناع والقهوة بالزنجبيل ، أو عبر " المراسلة " وهو أكثر خبرة من ست الشاي وأدنى منها قرابة إلى الموظفين وإن كانت هي أبعد منه شبهة وأجدر ألّا تُتهم ، وما حكّ جلدك مثل جيبك !
وإذا أردت "الملطشة " واستشعار الذّل والنظر إليك بعين الاستغراب ، فدونك السبيل التي اعتاد النّاس في كل بلاد الدنيا أن يسلكوها في قضاء حوائجهم وإنجاز معاملاتهم ، فإن فعلت ذلك فإنّك بلا أدنى شك " مثالي " تتعامل بقيم عفا عليها الدهر وأتت عليها العولمة ، ووطئتها سنابك خيل الإنقاذ ، وربما وُصفتَ بأنّك " ناشف وما فيك كدّة "
و أشد ما يزعج موظف الدولة ويضايقه أن يعلم أنّ بينك وبين أحد الساسة الكبار و رجال الدولة التنفيذيين صلة قرابة أو زمالة فإنك بصلتك هذي تحرجه غاية الحرج وتعرّضه لامتحان عسير وتجعله بين أمرين أحلاهما مرّ ، فهو إمّا أن يقضي لك حاجتك فيسلم ويفوته صيد سمين وإمّا أن يمتنع فيعرّض نفسه للمساءلة التي ربما تنتهي به إلى سلة الصالح العام ، ولكن الخبثاء من الموظفين أصحاب الخبرة يسلكون سبيل غيرهذه المغامرة فهم يشبعونك تسويفاً وتطويحاً وتعليقاً ويحتالون عليك بأنواع الحيل ، ويأتونك من قوانين العمل ولوائحه ما يحول بينك وبين حاجتك أو يؤخّرها حتّى تياس فتترك الأمر أو تستسلم وتسلّم معاملتك إلى " ست الشاي " ، وما حكَّ جلدَك مثل جيبك ، وربما كنت مغترباً قد انقضت إجازتك وحفت قدماك وأدماها السير ولم تنجز شيئاً فتغادر وطنك مردداً مع شاعرنا " ملعون أبوك بلد " !
الموظف في السودان ينظر إلى المواطن نظرة استعلاء ويعامله معاملة من له فضل عليه ولا يحدثه إلاّ ريثما يصرفه ، ولا ينظر في معاملته إلّا ليبحث عن سبب يردها به وما أكثر هذه الأسباب ، وربما رمق صاحب المعاملة بنظرة حسد إن كان في معاملته ما يعود عليه بمال وفير أو كانت على سيماه مظاهر الثراء معبراً عن هذا الداء الذي يأكل دخيلته تصريحاً أو تلميحاً .
لقد كنت أحسب وأنا خارج السودان أنّ المعارضين يبالغون في تصوير
مظاهرالفساد ويضخمونه وكذلك يفعلون ولكنهم إن كانوا يعنون بالفساد ما أراه في دواوين الحكومة من مماحكات ومساومات وأساليب تجعل المواطن في دولة الشريعة يضطر للبحث عن مخرج فقهي يبيح له الرشوة لإنجازمعاملته فقد جهلوا حجم هذا الفساد وما فقهوا أساليبه فالأمر أكبر ممّا يظنون وأعظم ممّا يتصوّرون ، وما قصّروا في تصويره إلّا لأنهم هم أدنس يداً ممن ينتقدون ، وما ولجوا باب محاربة الفساد إلا من أجل الكيد السياسي فحسب .
الولاة والوزراء الاتّحاديّون والولائيّون ومن أؤتمنوا على مرافق الدولة لا عذر لهم فيما يشاع من فساد في وزاراتهم والأقسام التابعة لها ، وإن طهُرت أيديهم ، فأكثرهم يسكتون عن هذا الفساد وبعضهم يسميه بغير اسمه ويحتال بعضهم على الشرع ليحله وأخرون يطلبون الدليل على الفساد من المواطن ، ومنهم عاجزون عن محاربته وتعوزهم القدرة على اتّخاذ القرارات الحازمة التي تحفظ للدولة هيبتها وللخدمة المدنية سطوتها واحترامها ، وليس سبب ذلك دائماً ضعف شخصيّة المسؤول أو قلة خبرته فيما أُوكل إليه من عمل بل سببه نظرة جديدة شاعت بين بعض المسؤولين فهم يفضلون
الموظّف الموالي لرئيسه` وإن فسد وضعف أداؤه على المعارض أو صاحب الرأي المستقل وإن طهُر وحسُن أداؤه ، فالموظف الفاسد أجدر بأن يظل على ولائه لرئيسه ولا يكيد له ! وأمّا الولاء للفكرة أوالنظام الحاكم أوالسابقة في العمل الإسلامي فمما يجر الوبال والبوار وربما الدمار على صاحبه فالمسؤول الذي اكتنز مالاً وامتلأ لحماً و نزّ شحماً لا يريد أن يرى من يذكّره بأيام لا أعاد الله سيرتها ولا حرمه من أجرها.
كثير من موظفي الدولة سماسرة يصطفقون في الأسواق وقلّ أن تجدهم في مكاتبهم ولا يحرصون على وظائفهم إلا إذا كبُر راتبها وكثرت حوافزها أو كانت هي نفسها من أعظم أسباب السمسرة .
وبعض كبار الموظفين ممن جعل الله تحت إداراتهم وتصرّفهم مالاً كثيراً ومنافع للنّاس لهم سماسرة خاصون ينوبون عنهم في لحس جيوب النّاس ولهم المرباع ممّا يكسبون و لا يجدون حرجاً أن يحلفوا لك أنهم وسطاء خير وشفعاء لا يصيبون ممّا يلحسون إلا شيئاً قليلاً مقابل جهدهم ، وهل يكون جهد بلا مقابل !
وأكثر الموظفين في دواوين الحكومة لا يحترمون المواطن ولا يلقون إليه بالاً إذا جاء باللبس القومي ( الجلابية والعمامة ) فهو عندهم جاهل أو " عربي ساكت "
لا يعرف حقوقه ، ومن جهل حقوقه فهو بعمولة الموظف أجهل وبسقوط حقه أجدر !
و كثير من هؤلاء الموظفين يفتقرون إلى المهنية وقلة الرغبة في التدريب والتعلّم فكم من مدير أمامه أحدث جهاز حاسوب لا يعرف كيف يتعامل معه ، وبعضهم يظن أن ذلك من عمل السكرتيرات ولا يجوز في حقّ الفحول من رجال الخدمة المدنيّة ! ولو التفتت وزارة الموارد البشريّة إلى التدريب وأشاعت ثقافته وبيّنت أهميّته في نهوض الخدمة المدنيّة وسعت في توفير المال والرجال له لأدت بذلك خدمة عظيمة للبلاد وللإنسان السوداني .
ساقني قدري إلى مكتب مدير مصلحة في إحدى المحليّات في إحدى الولايات المغلوبة على أمرها فسألته عن معاملة كنت قد أعطيته إيّاه لسبعة أيّام خلت فقال :
إنت سلّمتها لمنو ؟
سلّمتها ليك إنت .
طيّب أمش شوفها عند منو من الموظفين وجيبها .
وكيف أعرف الموظّف ؟
إنت عايزني أمشي أجيبا ليك أنا
لا ، ولكن عندك مراسلة وسكرتيرة !
المراسلة غائب والسكرتيرة مشغولة . خلاص أمشي ونحن حانرد على الجهة الجبت منها الجواب وما حانسلمك الرد في يدك .
وأخيراًً سمعت إحدى الموظفات هذا الحوار ، ويبدو أنها على علم بحماقته ، فدخلت المكتب وسالتني عن اسمي وتاريخ المعاملة ونوعها ثم ذهبت وبحثت عنها وأخرجتها من وسط الملفات الكثيرة وأتت بها ولكنّا كأنّا ياعمرو لا رحنا ولا جئنا ولا ضاعت إجازتنا نركض خلف أمر أحقر من أن تهدر من أجله الكرامة وتغبّر في سبيله الأقدام .
والمواطن لا يذل أمام المسؤول وحده فحسب بل يبدأ ذلك من البوابة الرئيسة ففيها حارس ليس كمن عهدنا من قبل فهو يتزيّا بزي رسمي يتبع إلى شركة أمنيّة ولكنه أصبح بسبب ممارسات مدير مكتب الوزير أو الوكيل درقة لهذاالمدير يتّقي به سخط العامة والمسكين يكذب ليمنع العامة عن المدير ، ولا يدري أنه يبيع آخرته بدنيا مديره ، فالمدير عنده دائماً لم يأت بعد أو مشغول أو خرج في مشوار لا يدري أحد متى يعود منه ! وربما قال لك : اليوم الخميس وهو يوم إداري ، واليوم الإداري عند مبتدعة دواوين الحكومة يعني عدم العمل مع الجمهور والله المستعان .
وإذا قُدّر لك بعد شق الأنفس أن تدخل إلى مدير مكتب الوزير أو الوكيل فستجد فهمه لإدارة المكتب ليس بأفضل من الحارس ، فهو يحجب الوزير بالحق أو الباطل فالوزير دائماً ليس في مكتبه أو في جولة على الأقسام خارج الوزارة أو في اجتماع أو إيش موضوعك وسأعرضه على الوزير حين عودته ، وإيّاك أن تصدقه فتعطيه أوراقك فإنه سيكون هذا آخر عهدك بها . أمّا مقابلة بعض الولاة فهذا لا مطمع لمسكين فيه .
والوزارات قبائل وأقسامها بطون وأفخاذ ، والموظفون فيها كبارهم وصغارهم يظاهر بعضهم بعضا في الباطل ، ويرفعون شعار "انصر أخاك ظالماً أو مظلوماً" بمفهومه الجاهلي فلا يجد المواطن من يزيل شكاته إذا اشتكى ، ولا يسألونه عمّا جاء في شكواه برهاناً ، فهو عندهم كاذب وإن صدق مخطيء وإن أصاب والله المستعان .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.