سودارس : مشروع قانون حماية المستهلك

الدعم السريع يعلن السيطرة على النهود وزير التربية والتعليم بالشمالية يقدم التهنئة للطالبة اسراء اول الشهادة السودانية بمنطقة تنقاسي سقطت مدينة النهود .. استباحتها مليشيات وعصابات التمرد عقار: بعض العاملين مع الوزراء في بورتسودان اشتروا شقق في القاهرة وتركيا عقوبة في نواكشوط… وصفعات في الداخل! الهلال يواجه اسنيم في لقاء مؤجل تكوين روابط محبي ومشجعي هلال كوستي بالخارج عثمان ميرغني يكتب: هل رئيس الوزراء "كوز"؟ كم تبلغ ثروة لامين جمال؟ شاهد بالصورة والفيديو.. حسناء الشاشة نورهان نجيب تحتفل بزفافها على أنغام الفنان عثمان بشة وتدخل في وصلة رقص مؤثرة مع والدها سلسلة تقارير .. جامعة ابن سينا .. حينما يتحول التعليم إلى سلعة للسمسرة حين يُجيد العازف التطبيل... ينكسر اللحن شاهد بالفيديو.. في مشهد نال إعجاب الجمهور والمتابعون.. شباب سعوديون يقفون لحظة رفع العلم السوداني بإحدى الفعاليات أبوعركي البخيت الفَنان الذي يَحتفظ بشبابه في (حنجرته) من رئاسة المحلية.. الناطق الرسمي باسم قوات الدعم السريع يعلن تحرير النهود (فيديو) شاهد بالصور والفيديو.. بوصلة رقص مثيرة.. الفنانة هدى عربي تشعل حفل غنائي بالدوحة تتسلل إلى الكبد.. "الملاريا الحبشية" ترعب السودانيين إعلان نتيجة الشهادة السودانية الدفعة المؤجلة 2023 بنسبة نجاح عامة 69% والد لامين يامال: لم تشاهدوا 10% من قدراته الحسم يتأجل.. 6 أهداف ترسم قمة مجنونة بين برشلونة وإنتر استئناف العمل بمحطة مياه سوبا وتحسين إمدادات المياه في الخرطوم هيئة مياه الخرطوم تعلن عن خطوة مهمة هل أصبح أنشيلوتي قريباً من الهلال السعودي؟ جديد الإيجارات في مصر.. خبراء يكشفون مصير المستأجرين باكستان تعلن إسقاط مسيَّرة هنديَّة خلال ليلة خامسة من المناوشات ترامب: بوتين تخلى عن حلمه ويريد السلام إيقاف مدافع ريال مدريد روديغر 6 مباريات تجدد شكاوى المواطنين من سحب مبالغ مالية من تطبيق (بنكك) ما حكم الدعاء بعد القراءة وقبل الركوع في الصلاة؟ عركي وفرفور وطه سليمان.. فنانون سودانيون أمام محكمة السوشيال ميديا تعاون بين الجزيرة والفاو لإصلاح القطاع الزراعي وإعادة الإعمار قُلْ: ليتني شمعةٌ في الظلامْ؟! الكشف عن بشريات بشأن التيار الكهربائي للولاية للشمالية ترامب: يجب السماح للسفن الأمريكية بالمرور مجاناً عبر قناتي السويس وبنما كهرباء السودان توضح بشأن قطوعات التيار في ولايتين تبادل جديد لإطلاق النار بين الهند وباكستان علي طريقة محمد رمضان طه سليمان يثير الجدل في اغنيته الجديده "سوداني كياني" دراسة: البروتين النباتي سر الحياة الطويلة خبير الزلازل الهولندي يعلّق على زلزال تركيا في حضرة الجراح: إستعادة التوازن الممكن التحقيقات تكشف تفاصيل صادمة في قضية الإعلامية سارة خليفة الجيش يشن غارات جوية على «بارا» وسقوط عشرات الضحايا وزير المالية يرأس وفد السودان المشارك في إجتماعات الربيع بواشنطن حملة لمكافحة الجريمة وإزالة الظواهر السالبة في مدينة بورتسودان ارتفاع التضخم في السودان شندي تحتاج لعمل كبير… بطلوا ثرثرة فوق النيل!!!!! انتشار مرض "الغدة الدرقية" في دارفور يثير المخاوف مستشفى الكدرو بالخرطوم بحري يستعد لاستقبال المرضى قريبًا "مثلث الموت".. عادة يومية بريئة قد تنتهي بك في المستشفى وفاة اللاعب أرون بوبيندزا في حادثة مأساوية 5 وفيات و19 مصابا في حريق "برج النهدة" بالشارقة عضو وفد الحكومة السودانية يكشف ل "المحقق" ما دار في الكواليس: بيان محكمة العدل الدولية لم يصدر ضبط عربة بوكس مستوبيشي بالحاج يوسف وعدد 3 مركبات ZY مسروقة وتوقف متهمين الدفاع المدني ولاية الجزيرة يسيطر علي حريق باحدي المخازن الملحقة بنادي الاتحاد والمباني المجاورة حسين خوجلي يكتب: نتنياهو وترامب يفعلان هذا اتعرفون لماذا؟ من حكمته تعالي أن جعل اختلاف ألسنتهم وألوانهم آيةً من آياته الباهرة بعد سؤال الفنان حمزة العليلي .. الإفتاء: المسافر من السعودية إلى مصر غدا لا يجب عليه الصيام بيان مجمع الفقه الإسلامي حول القدر الواجب إخراجه في زكاة الفطر

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

مشروع قانون حماية المستهلك

عمر كباشي نشر في الصحافة يوم 15 - 07 - 2010

أهداف حماية المستهلك
مراعاة لمصالح واحتياجات المستهلكين فى جميع انحاء القطر، واعترافاً بأن المستهلكين غالباً ما يعانون من تفاوت من حيث الأحوال الاقتصادية والمستويات التعليمية والقدرة على المساواة، ومراعاة لضرورة تمتع المستهلكين بحق الحصول على منتجات وخدمات غير خطرة، ولأهمية المبادئ التوجيهية لحماية المستهلك.. نستعرض الأهداف التالية:
1/ تمهيد السبيل امام الإنتاج والتوزيع تلبية لاحتياجات المستهلكين ورغباتهم.
2/ تشجيع المستويات الرفيعة لآداب السلوك للمشتغلين بانتاج السلع والخدمات وحقوق الملكية الفكرية وتوزيعها على المستهلكين.
3/ تشجيع تطوير الأوضاع فى الأسواق لتوفر للمستهلكين مجالات أكثر للاختيار وبأسعار ادنى.
4/ مساعدة المؤسسات الإنتاجية والخدمية على الحد من الممارسات التجارية المسيئة التى تتبعها.
5/ تعزيز التعاون مع مؤسسات المجتمع المدنى المختلفة.
6/ تعزيز وحماية المصالح الاقتصادية للمستهلكين.
7/ توافر وسائل فعالة لتعويض المستهلكين.
4- «1» تشكل حماية المستهلك إطارا عاما تتكامل من خلاله أدوار الأجهزة المختصة كل في مجاله، بهدف منع الإضرار بالإنسان فى اصوله الخاصة وبيئته ووضعه الاقتصادى والاجتماعى والثقافى.
«2» تسعى حماية المستهلك إلى وضع الضوابط التي تحقق أكبر قدر من الرفاه للمستهلك ذى الحاجة الخاصة.
«3» توفير الأمان والسلامة والحق في المعرفة والاختيار عن علم والكفاية من الحاجات الأساسية، والتثقيف والتقاضى والتعويض.
«4» التأكيد على الحياة البيئية السليمة والمستدامة للمستهلك والموارد الطبيعية المتجددة وغير المتجددة التي يعتمد عليها.
1/ يسمى هذا القانون: قانون حماية المستهلك.
2/ تسترشد المحاكم في تطبيق أحكام هذا القانون وتفسير الكلمات والعبارات الواردة فيه، وكذلك في حالات غياب النص بالمبادئ الشرعية.
3/ تفسير:
في هذا القانون، ما لم يقتض السياق معنى آخر:
الإدارة: يقصد بها الإدارة المنشأة بموجب أحكام المادة.
الوزير: يقصد به وزير العدل.
المستهلك: كل من يستعمل السلع أوالخدمات أوحقوق الملكية الفكرية منفردة أو مجتمعة التى تفي بحاجته الشخصية أو الجماعية وتحقيق رغباته الآنية والمستقبلية.
المستهلك ذو الحاجة الخاصة: الشخص الذى اختلفت حاجته أو حاجاته الحياتية من المستهلك فى الكم والنوع والكيف.
السلعة: أي منتج صناعى أو زراعى او تحويلى بما فى ذلك العناصر الأولية والمواد والمكونات والمنتجات نصف المصنعة التى يستعملها الإنسان لللإيفاء بمتطلباته الحياتية مثل الغذاء والشراب والدواء ومواد البناء وغيرها.
تداول السلع: اية عملية أو أكثر من عمليات تحضير السلعة أو تصنيعها أو حفظها أو عرضها أو تخزينها أو نقلها أو تسليمها
الغش والتدليس التجاري: كل فعل أو عمل ينصب على سلع أو خدمة معينة ويكون مخالفاً للقانون أو المواصفات او المعايير او الإجراءات والاشتراطات الفنية المقررة قانوناً أو لأصول السلعة أو الخدمة متى كان من شأنه أن ينال من خواصها أو فائدتها أو ثمنها.
البيئة: كما ورد تعريفها فى قانون البيئة.
الخدمة: تشمل كل خدمة تقدم للمستهلك بطريق مباشر او غير مباشر حسب ما نصت عليه اتفاقيات منظمة التجارة العالمية، والتى تغطى الخدمات وفروعها والتى تشمل: خدمات الاتصال الخدمات المالية - خدمات الصحة - خدمات الأعمال النقل التوزيع - خدمات البيئة الخدمات السياحية خدمات التعليم خدمات التشييد - خدمات الرياضة والثقافة والخدمات الأخرى.
الأصول الخاصة بالمستهلك: الأصول الخاصة التى أقرَّها الشارع للمستهلك التى توضع لها الجزاءات والعقوبات تشمل: النفس والعقل والدين والنسل والمال.
أحكام عامة:
4/ تم صياغة هذا القانون لحماية الحقوق والمصالح القانونية للمستهلك والمحافظة على النظام الاقتصادي للمجتمع والتطور الصحي لاقتصاديات السوق.
5/ تكون حماية حقوق المستهلك عند شراء أو استخدام السلع أو تلقي الخدمات بموجب هذا القانون أو أي قانون آخر، وفي حالة التعارض تسود أحكام هذا القانون.
6/ تحمي الدولة حقوق ومصالح المستهلكين من التعدي عليها، وتضع ضوابط وأحكاماً تضمن ممارسة المستهلكين لحقوقهم طبقاً للقانون.
7/ تكون حماية الحقوق والمصالح القانونية للمستهلك حتى من المستويات العامة بالمجتمع بأكمله، وتدعم الدولة المؤسسات التي تشرف على محاربة الانتهاكات ضد حقوق ومصالح المستهلك.
حقوق المستهلك:
8/ يتمتع المستهلكون بحقهم في تأمين احتياجاتهم الاساسية من مأكل وملبس ومسكن وصحة والسلع والخدمات الضرورية الأخرى، وذلك لتحقيق العدالة وتكافؤ الفرص والمساواة بين المواطنين.
9/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الأمانة، وذلك بتوفير الحماية والسلامة من السلع والخدمات الضارة التي تسبب خطورة على حياة الإنسان.
10/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الحصول على المعلومات، وذلك بأن يتاح للمستهلك فرصة الحصول على المعلومة التي يحتاجها لتمكينه من الاختيار السريع والمناسب، بأن يتم تعريفه بالمنتج ومواصفاته ومدى خطورته وكيفية استعماله والمواد المضافة ومدة الصلاحية وطريقة حفظه، وكذلك من حقه أن يتعرف على الخدمة المقدمة له.
11/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الاختيار، حيث تكون لهم الحرية في اختيار السلع التي يرغبون في شرائها من بين السلع المتعددة وبأسعار مناسبة ومقبولة.
12/ يتمتع المستهلكون بحقهم في التمثيل والمشاركة، ويعطى هذا الحق المستهلكين الحق في الاستماع إلى آرائهم ومشاركتهم في إعداد وتطبيق السياسات واتخاذ الطرق المناسبة لتطوير تعزيز تلك السياسات.
13/ يتمتع المستهلكون بحقهم في التعويض، ويضمن هذا الحق للمستهلك الحق في الحصول على التعويض العادل في حالة تضرره من السلع والخدمات التي حصل عليها.
14/ يتمتع المستهلكون بحقهم في التثقيف بالحصول على الثقافة المتعلقة بحماية المستهلك بهدف مساعدته في الاختيار السليم، مع ما يتناسب مع امكانياته المادية.
15/ يتمتع المستهلكون بحقهم في العيش في بيئة صحية، أي في محيط يضمن بيئة خالية من التلوث.
16/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الكرامة الشخصية واحترام العادات والتقاليد العرفية عند شراء أو استعمال السلع أو عند تلقي الخدمات.
17/ ينبغي على المنتجين من وسطاء الأعمال والتجار، أن يوفوا واجباتهم بتقديم منتج ذي جودة محددة وفق المواصفات القياسية والضوابط الفنية المعتمدة.
الشؤون القانونية لحماية المستهلك

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.