سودارس : مشروع قانون حماية المستهلك

ماذا وراء ترحيل المهاجرين من السودان؟ هجوم الدوحة والعقيدة الإسرائيلية الجديدة.. «رب ضارة نافعة» هل سيؤدي إغلاق المدارس إلى التخفيف من حدة الوباء؟! أكوبام كسلا يعيد قيد لاعبه السابق عبدالسلام الخارجية: رئيس الوزراء يعود للبلاد بعد تجاوز وعكة صحية خلال زيارته للسعودية الأمر لا يتعلق بالإسلاميين أو الشيوعيين أو غيرهم الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يستقبل رئيس وزراء السودان في الرياض طلب للحزب الشيوعي على طاولة رئيس اللجنة الأمنية بأمدرمان الخلافات تشتعل بين مدرب الهلال ومساعده عقب خسارة "سيكافا".. الروماني يتهم خالد بخيت بتسريب ما يجري في المعسكر للإعلام ويصرح: (إما أنا أو بخيت) شاهد بالفيديو.. فنانة سودانية تنفجر غضباً من تحسس النساء لرأسها أثناء إحيائها حفل غنائي: (دي باروكة دا ما شعري) شاهد بالصورة والفيديو.. بأزياء مثيرة.. تيكتوكر سودانية تخرج وترد على سخرية بعض الفتيات: (أنا ما بتاجر بأعضائي عشان أكل وأشرب وتستاهلن الشتات عبرة وعظة) تعاون مصري سوداني في مجال الكهرباء البرهان: لن نضع السلاح حتى نفك حصار الفاشر وزالنجي وبابنوسة شاهد بالصورة والفيديو.. حصلت على أموال طائلة من النقطة.. الفنانة فهيمة عبد الله تغني و"صراف آلي" من المال تحتها على الأرض وساخرون: (مغارز لطليقها) شاهد بالفيديو.. شيخ الأمين: (في دعامي بدلعو؟ لهذا السبب استقبلت الدعامة.. أملك منزل في لندن ورغم ذلك فضلت البقاء في أصعب أوقات الحرب.. كنت تحت حراسة الاستخبارات وخرجت من السودان بطائرة عسكرية) ترامب : بوتين خذلني.. وسننهي حرب غزة يوفنتوس يجبر دورتموند على التعادل أول دولة تهدد بالانسحاب من كأس العالم 2026 في حال مشاركة إسرائيل 900 دولار في الساعة... الوظيفة التي قلبت موازين الرواتب حول العالم! "نهاية مأساوية" لطفل خسر أموال والده في لعبة على الإنترنت د.ابراهيم الصديق على يكتب: معارك كردفان.. رئيس اتحاد بربر يشيد بلجنة التسجيلات ويتفقد الاستاد محمد صلاح يكتب التاريخ ب"6 دقائق" ويسجل سابقة لفرق إنجلترا شاهد بالصورة والفيديو.. خلال حفل خاص حضره جمهور غفير من الشباب.. فتاة سودانية تدخل في وصلة رقص مثيرة بمؤخرتها وتغمر الفنانة بأموال النقطة وساخرون: (شكلها مشت للدكتور المصري) إحباط محاولة تهريب وقود ومواد تموينية إلى مناطق سيطرة الدعم السريع السعودية وباكستان توقعان اتفاقية دفاع مشترك المالية تؤكد دعم توطين العلاج داخل البلاد غادر المستشفى بعد أن تعافي رئيس الوزراء من وعكة صحية في الرياض تحالف خطير.. كييف تُسَلِّح الدعم السريع وتسير نحو الاعتراف بتأسيس! دوري الأبطال.. مبابي يقود ريال مدريد لفوز صعب على مارسيليا شاهد بالفيديو.. نجم السوشيال ميديا ود القضارف يسخر من الشاب السوداني الذي زعم أنه المهدي المنتظر: (اسمك يدل على أنك بتاع مرور والمهدي ما نازح في مصر وما عامل "آي لاينر" زيك) الجزيرة: ضبط أدوية مهربة وغير مسجلة بالمناقل ريال مدريد يواجه مرسيليا في بداية مشواره بدوري أبطال أوروبا ماذا تريد حكومة الأمل من السعودية؟ شاهد بالصور.. زواج فتاة "سودانية" من شاب "بنغالي" يشعل مواقع التواصل وإحدى المتابعات تكشف تفاصيل هامة عن العريس: (اخصائي مهن طبية ويملك جنسية إحدى الدول الأوروبية والعروس سليلة أعرق الأسر) الشرطة تضع حداً لعصابة النشل والخطف بصينية جسر الحلفايا إنت ليه بتشرب سجاير؟! والله يا عمو بدخن مجاملة لأصحابي ديل! وزير الداخلية يترأس إجتماع لجنة ضبط الأمن وفرض هيبة الدولة ولاية الخرطوم في أزمنة الحرب.. "زولو" فنان يلتزم بالغناء للسلام والمحبة إيد على إيد تجدع من النيل حسين خوجلي يكتب: الأمة العربية بين وزن الفارس ووزن الفأر..! ضياء الدين بلال يكتب: (معليش.. اكتشاف متأخر)! في الجزيرة نزرع أسفنا مباحث شرطة القضارف تسترد مصوغات ذهبية مسروقة تقدر قيمتها ب (69) مليون جنيه من هم قادة حماس الذين استهدفتهم إسرائيل في الدوحة؟ في عملية نوعية.. مقتل قائد الأمن العسكري و 6 ضباط آخرين وعشرات الجنود الخرطوم: سعر جنوني لجالون الوقود السجن المؤبّد لمتهم تعاون مع الميليشيا في تجاريًا وصية النبي عند خسوف القمر.. اتبع سنة سيدنا المصطفى عثمان ميرغني يكتب: "اللعب مع الكبار".. جنازة الخوف حكاية من جامع الحارة حسين خوجلي يكتب: حكاية من جامع الحارة تخصيص مستشفى الأطفال أمدرمان كمركز عزل لعلاج حمى الضنك مشكلة التساهل مع عمليات النهب المسلح في الخرطوم "نهب وليس 9 طويلة" وسط حراسة مشددة.. التحقيق مع الإعلامية سارة خليفة بتهمة غسيل الأموال نفسية وعصبية.. تعرف على أبرز أسباب صرير الأسنان عند النوم بعد خطوة مثيرة لمركز طبي.."زلفو" يصدر بيانًا تحذيريًا لمرضى الكلى

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

مشروع قانون حماية المستهلك

عمر كباشي نشر في الصحافة يوم 15 - 07 - 2010

أهداف حماية المستهلك
مراعاة لمصالح واحتياجات المستهلكين فى جميع انحاء القطر، واعترافاً بأن المستهلكين غالباً ما يعانون من تفاوت من حيث الأحوال الاقتصادية والمستويات التعليمية والقدرة على المساواة، ومراعاة لضرورة تمتع المستهلكين بحق الحصول على منتجات وخدمات غير خطرة، ولأهمية المبادئ التوجيهية لحماية المستهلك.. نستعرض الأهداف التالية:
1/ تمهيد السبيل امام الإنتاج والتوزيع تلبية لاحتياجات المستهلكين ورغباتهم.
2/ تشجيع المستويات الرفيعة لآداب السلوك للمشتغلين بانتاج السلع والخدمات وحقوق الملكية الفكرية وتوزيعها على المستهلكين.
3/ تشجيع تطوير الأوضاع فى الأسواق لتوفر للمستهلكين مجالات أكثر للاختيار وبأسعار ادنى.
4/ مساعدة المؤسسات الإنتاجية والخدمية على الحد من الممارسات التجارية المسيئة التى تتبعها.
5/ تعزيز التعاون مع مؤسسات المجتمع المدنى المختلفة.
6/ تعزيز وحماية المصالح الاقتصادية للمستهلكين.
7/ توافر وسائل فعالة لتعويض المستهلكين.
4- «1» تشكل حماية المستهلك إطارا عاما تتكامل من خلاله أدوار الأجهزة المختصة كل في مجاله، بهدف منع الإضرار بالإنسان فى اصوله الخاصة وبيئته ووضعه الاقتصادى والاجتماعى والثقافى.
«2» تسعى حماية المستهلك إلى وضع الضوابط التي تحقق أكبر قدر من الرفاه للمستهلك ذى الحاجة الخاصة.
«3» توفير الأمان والسلامة والحق في المعرفة والاختيار عن علم والكفاية من الحاجات الأساسية، والتثقيف والتقاضى والتعويض.
«4» التأكيد على الحياة البيئية السليمة والمستدامة للمستهلك والموارد الطبيعية المتجددة وغير المتجددة التي يعتمد عليها.
1/ يسمى هذا القانون: قانون حماية المستهلك.
2/ تسترشد المحاكم في تطبيق أحكام هذا القانون وتفسير الكلمات والعبارات الواردة فيه، وكذلك في حالات غياب النص بالمبادئ الشرعية.
3/ تفسير:
في هذا القانون، ما لم يقتض السياق معنى آخر:
الإدارة: يقصد بها الإدارة المنشأة بموجب أحكام المادة.
الوزير: يقصد به وزير العدل.
المستهلك: كل من يستعمل السلع أوالخدمات أوحقوق الملكية الفكرية منفردة أو مجتمعة التى تفي بحاجته الشخصية أو الجماعية وتحقيق رغباته الآنية والمستقبلية.
المستهلك ذو الحاجة الخاصة: الشخص الذى اختلفت حاجته أو حاجاته الحياتية من المستهلك فى الكم والنوع والكيف.
السلعة: أي منتج صناعى أو زراعى او تحويلى بما فى ذلك العناصر الأولية والمواد والمكونات والمنتجات نصف المصنعة التى يستعملها الإنسان لللإيفاء بمتطلباته الحياتية مثل الغذاء والشراب والدواء ومواد البناء وغيرها.
تداول السلع: اية عملية أو أكثر من عمليات تحضير السلعة أو تصنيعها أو حفظها أو عرضها أو تخزينها أو نقلها أو تسليمها
الغش والتدليس التجاري: كل فعل أو عمل ينصب على سلع أو خدمة معينة ويكون مخالفاً للقانون أو المواصفات او المعايير او الإجراءات والاشتراطات الفنية المقررة قانوناً أو لأصول السلعة أو الخدمة متى كان من شأنه أن ينال من خواصها أو فائدتها أو ثمنها.
البيئة: كما ورد تعريفها فى قانون البيئة.
الخدمة: تشمل كل خدمة تقدم للمستهلك بطريق مباشر او غير مباشر حسب ما نصت عليه اتفاقيات منظمة التجارة العالمية، والتى تغطى الخدمات وفروعها والتى تشمل: خدمات الاتصال الخدمات المالية - خدمات الصحة - خدمات الأعمال النقل التوزيع - خدمات البيئة الخدمات السياحية خدمات التعليم خدمات التشييد - خدمات الرياضة والثقافة والخدمات الأخرى.
الأصول الخاصة بالمستهلك: الأصول الخاصة التى أقرَّها الشارع للمستهلك التى توضع لها الجزاءات والعقوبات تشمل: النفس والعقل والدين والنسل والمال.
أحكام عامة:
4/ تم صياغة هذا القانون لحماية الحقوق والمصالح القانونية للمستهلك والمحافظة على النظام الاقتصادي للمجتمع والتطور الصحي لاقتصاديات السوق.
5/ تكون حماية حقوق المستهلك عند شراء أو استخدام السلع أو تلقي الخدمات بموجب هذا القانون أو أي قانون آخر، وفي حالة التعارض تسود أحكام هذا القانون.
6/ تحمي الدولة حقوق ومصالح المستهلكين من التعدي عليها، وتضع ضوابط وأحكاماً تضمن ممارسة المستهلكين لحقوقهم طبقاً للقانون.
7/ تكون حماية الحقوق والمصالح القانونية للمستهلك حتى من المستويات العامة بالمجتمع بأكمله، وتدعم الدولة المؤسسات التي تشرف على محاربة الانتهاكات ضد حقوق ومصالح المستهلك.
حقوق المستهلك:
8/ يتمتع المستهلكون بحقهم في تأمين احتياجاتهم الاساسية من مأكل وملبس ومسكن وصحة والسلع والخدمات الضرورية الأخرى، وذلك لتحقيق العدالة وتكافؤ الفرص والمساواة بين المواطنين.
9/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الأمانة، وذلك بتوفير الحماية والسلامة من السلع والخدمات الضارة التي تسبب خطورة على حياة الإنسان.
10/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الحصول على المعلومات، وذلك بأن يتاح للمستهلك فرصة الحصول على المعلومة التي يحتاجها لتمكينه من الاختيار السريع والمناسب، بأن يتم تعريفه بالمنتج ومواصفاته ومدى خطورته وكيفية استعماله والمواد المضافة ومدة الصلاحية وطريقة حفظه، وكذلك من حقه أن يتعرف على الخدمة المقدمة له.
11/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الاختيار، حيث تكون لهم الحرية في اختيار السلع التي يرغبون في شرائها من بين السلع المتعددة وبأسعار مناسبة ومقبولة.
12/ يتمتع المستهلكون بحقهم في التمثيل والمشاركة، ويعطى هذا الحق المستهلكين الحق في الاستماع إلى آرائهم ومشاركتهم في إعداد وتطبيق السياسات واتخاذ الطرق المناسبة لتطوير تعزيز تلك السياسات.
13/ يتمتع المستهلكون بحقهم في التعويض، ويضمن هذا الحق للمستهلك الحق في الحصول على التعويض العادل في حالة تضرره من السلع والخدمات التي حصل عليها.
14/ يتمتع المستهلكون بحقهم في التثقيف بالحصول على الثقافة المتعلقة بحماية المستهلك بهدف مساعدته في الاختيار السليم، مع ما يتناسب مع امكانياته المادية.
15/ يتمتع المستهلكون بحقهم في العيش في بيئة صحية، أي في محيط يضمن بيئة خالية من التلوث.
16/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الكرامة الشخصية واحترام العادات والتقاليد العرفية عند شراء أو استعمال السلع أو عند تلقي الخدمات.
17/ ينبغي على المنتجين من وسطاء الأعمال والتجار، أن يوفوا واجباتهم بتقديم منتج ذي جودة محددة وفق المواصفات القياسية والضوابط الفنية المعتمدة.
الشؤون القانونية لحماية المستهلك

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.