سودارس : مشروع قانون حماية المستهلك

السودان الافتراضي ... كلنا بيادق .. وعبد الوهاب وردي إبراهيم شقلاوي يكتب: يرفعون المصاحف على أسنّة الرماح د.ابراهيم الصديق على يكتب:اللقاء: انتقالات جديدة.. لجنة المسابقات بارقو توقف 5 لاعبين من التضامن وتحسم مباراة الدوم والأمل المريخ (B) يواجه الإخلاص في أولي مبارياته بالدوري المحلي بمدينة بربر الهلال لم يحقق فوزًا على الأندية الجزائرية على أرضه منذ عام 1982…. شاهد بالفيديو.. لدى لقاء جمعهما بالجنود.. "مناوي" يلقب ياسر العطا بزعيم "البلابسة" والأخير يرد على اللقب بهتاف: (بل بس) شاهد بالصورة والفيديو.. ضابطة الدعم السريع "شيراز" تعبر عن إنبهارها بمقابلة المذيعة تسابيح خاطر بالفاشر وتخاطبها (منورة بلدنا) والأخيرة ترد عليها: (بلدنا نحنا ذاتنا معاكم) لماذا نزحوا إلى شمال السودان جمهور مواقع التواصل بالسودان يسخر من المذيعة تسابيح خاطر بعد زيارتها للفاشر ويلقبها بأنجلينا جولي المليشيا.. تعرف على أشهر التعليقات الساخرة شاهد بالصور.. المذيعة المغضوب عليها داخل مواقع التواصل السودانية "تسابيح خاطر" تصل الفاشر جمهور مواقع التواصل بالسودان يسخر من المذيعة تسابيح خاطر بعد زيارتها للفاشر ويلقبها بأنجلينا جولي المليشيا.. تعرف على أشهر التعليقات الساخرة أردوغان: لا يمكننا الاكتفاء بمتابعة ما يجري في السودان مناوي .. سلام على الفاشر وأهلها وعلى شهدائها الذين كتبوا بالدم معنى البطولة وزير الطاقة يتفقد المستودعات الاستراتيجية الجديدة بشركة النيل للبترول المالية توقع عقد خدمة إيصالي مع مصرف التنمية الصناعية أردوغان يفجرّها داوية بشأن السودان اللواء الركن"م" أسامة محمد أحمد عبد السلام يكتب: الإنسانية كلمة يخلو منها قاموس المليشيا وزير سوداني يكشف عن مؤشر خطير شاهد بالصورة والفيديو.. "البرهان" يظهر متأثراً ويحبس دموعه لحظة مواساته سيدة بأحد معسكرات النازحين بالشمالية والجمهور: (لقطة تجسّد هيبة القائد وحنوّ الأب، وصلابة الجندي ودمعة الوطن التي تأبى السقوط) بالصورة.. رجل الأعمال المصري نجيب ساويرس: (قلبي مكسور على أهل السودان والعند هو السبب وأتمنى السلام والإستقرار لأنه بلد قريب إلى قلبي) إحباط محاولة تهريب عدد 200 قطعة سلاح في مدينة عطبرة السعودية : ضبط أكثر من 21 ألف مخالف خلال أسبوع.. و26 متهماً في جرائم التستر والإيواء الترتيب الجديد لأفضل 10 هدافين للدوري السعودي «حافظ القرآن كله وعايشين ببركته».. كيف تحدث محمد رمضان عن والده قبل رحيله؟ محمد رمضان يودع والده لمثواه الأخير وسط أجواء من الحزن والانكسار وفي بدايات توافد المتظاهرين، هتف ثلاثة قحاتة ضد المظاهرة وتبنوا خطابات "لا للحرب" أول جائزة سلام من الفيفا.. من المرشح الأوفر حظا؟ مركزي السودان يصدر ورقة نقدية جديدة برشلونة ينجو من فخ كلوب بروج.. والسيتي يقسو على دورتموند "واتساب" يطلق تطبيقه المنتظر لساعات "أبل" بنك السودان .. فك حظر تصدير الذهب بقرار من رئيس الوزراء: السودان يؤسس ثلاث هيئات وطنية للتحول الرقمي والأمن السيبراني وحوكمة البيانات ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟ غبَاء (الذكاء الاصطناعي) مخبأة في باطن الأرض..حادثة غريبة في الخرطوم رونالدو يفاجئ جمهوره: سأعتزل كرة القدم "قريبا" صفعة البرهان حرب الأكاذيب في الفاشر: حين فضح التحقيق أكاذيب الكيزان دائرة مرور ولاية الخرطوم تدشن برنامج الدفع الإلكتروني للمعاملات المرورية بمركز ترخيص شهداء معركة الكرامة عقد ملياري لرصف طرق داخلية بولاية سودانية السودان.. افتتاح غرفة النجدة بشرطة ولاية الخرطوم 5 مليارات دولار.. فساد في صادر الذهب حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو) حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!! الحُزن الذي يَشبه (أعِد) في الإملاء السجن 15 عام لمستنفر مع التمرد بالكلاكلة عملية دقيقة تقود السلطات في السودان للقبض على متّهمة خطيرة وزير الصحة يوجه بتفعيل غرفة طوارئ دارفور بصورة عاجلة الجنيه السوداني يتعثر مع تضرر صادرات الذهب بفعل حظر طيران الإمارات تركيا.. اكتشاف خبز عمره 1300 عام منقوش عليه صورة يسوع وهو يزرع الحبوب (مبروك النجاح لرونق كريمة الاعلامي الراحل دأود) المباحث الجنائية المركزية بولاية نهر النيل تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في تزوير الأختام والمستندات الرسمية حسين خوجلي يكتب: التنقيب عن المدهشات في أزمنة الرتابة دراسة تربط مياه العبوات البلاستيكية بزيادة خطر السرطان والي البحر الأحمر ووزير الصحة يتفقدان مستشفى إيلا لعلاج أمراض القلب والقسطرة شكوك حول استخدام مواد كيميائية في هجوم بمسيّرات على مناطق مدنية بالفاشر السجائر الإلكترونية قد تزيد خطر الإصابة بالسكري

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

مشروع قانون حماية المستهلك

عمر كباشي نشر في الصحافة يوم 15 - 07 - 2010

أهداف حماية المستهلك
مراعاة لمصالح واحتياجات المستهلكين فى جميع انحاء القطر، واعترافاً بأن المستهلكين غالباً ما يعانون من تفاوت من حيث الأحوال الاقتصادية والمستويات التعليمية والقدرة على المساواة، ومراعاة لضرورة تمتع المستهلكين بحق الحصول على منتجات وخدمات غير خطرة، ولأهمية المبادئ التوجيهية لحماية المستهلك.. نستعرض الأهداف التالية:
1/ تمهيد السبيل امام الإنتاج والتوزيع تلبية لاحتياجات المستهلكين ورغباتهم.
2/ تشجيع المستويات الرفيعة لآداب السلوك للمشتغلين بانتاج السلع والخدمات وحقوق الملكية الفكرية وتوزيعها على المستهلكين.
3/ تشجيع تطوير الأوضاع فى الأسواق لتوفر للمستهلكين مجالات أكثر للاختيار وبأسعار ادنى.
4/ مساعدة المؤسسات الإنتاجية والخدمية على الحد من الممارسات التجارية المسيئة التى تتبعها.
5/ تعزيز التعاون مع مؤسسات المجتمع المدنى المختلفة.
6/ تعزيز وحماية المصالح الاقتصادية للمستهلكين.
7/ توافر وسائل فعالة لتعويض المستهلكين.
4- «1» تشكل حماية المستهلك إطارا عاما تتكامل من خلاله أدوار الأجهزة المختصة كل في مجاله، بهدف منع الإضرار بالإنسان فى اصوله الخاصة وبيئته ووضعه الاقتصادى والاجتماعى والثقافى.
«2» تسعى حماية المستهلك إلى وضع الضوابط التي تحقق أكبر قدر من الرفاه للمستهلك ذى الحاجة الخاصة.
«3» توفير الأمان والسلامة والحق في المعرفة والاختيار عن علم والكفاية من الحاجات الأساسية، والتثقيف والتقاضى والتعويض.
«4» التأكيد على الحياة البيئية السليمة والمستدامة للمستهلك والموارد الطبيعية المتجددة وغير المتجددة التي يعتمد عليها.
1/ يسمى هذا القانون: قانون حماية المستهلك.
2/ تسترشد المحاكم في تطبيق أحكام هذا القانون وتفسير الكلمات والعبارات الواردة فيه، وكذلك في حالات غياب النص بالمبادئ الشرعية.
3/ تفسير:
في هذا القانون، ما لم يقتض السياق معنى آخر:
الإدارة: يقصد بها الإدارة المنشأة بموجب أحكام المادة.
الوزير: يقصد به وزير العدل.
المستهلك: كل من يستعمل السلع أوالخدمات أوحقوق الملكية الفكرية منفردة أو مجتمعة التى تفي بحاجته الشخصية أو الجماعية وتحقيق رغباته الآنية والمستقبلية.
المستهلك ذو الحاجة الخاصة: الشخص الذى اختلفت حاجته أو حاجاته الحياتية من المستهلك فى الكم والنوع والكيف.
السلعة: أي منتج صناعى أو زراعى او تحويلى بما فى ذلك العناصر الأولية والمواد والمكونات والمنتجات نصف المصنعة التى يستعملها الإنسان لللإيفاء بمتطلباته الحياتية مثل الغذاء والشراب والدواء ومواد البناء وغيرها.
تداول السلع: اية عملية أو أكثر من عمليات تحضير السلعة أو تصنيعها أو حفظها أو عرضها أو تخزينها أو نقلها أو تسليمها
الغش والتدليس التجاري: كل فعل أو عمل ينصب على سلع أو خدمة معينة ويكون مخالفاً للقانون أو المواصفات او المعايير او الإجراءات والاشتراطات الفنية المقررة قانوناً أو لأصول السلعة أو الخدمة متى كان من شأنه أن ينال من خواصها أو فائدتها أو ثمنها.
البيئة: كما ورد تعريفها فى قانون البيئة.
الخدمة: تشمل كل خدمة تقدم للمستهلك بطريق مباشر او غير مباشر حسب ما نصت عليه اتفاقيات منظمة التجارة العالمية، والتى تغطى الخدمات وفروعها والتى تشمل: خدمات الاتصال الخدمات المالية - خدمات الصحة - خدمات الأعمال النقل التوزيع - خدمات البيئة الخدمات السياحية خدمات التعليم خدمات التشييد - خدمات الرياضة والثقافة والخدمات الأخرى.
الأصول الخاصة بالمستهلك: الأصول الخاصة التى أقرَّها الشارع للمستهلك التى توضع لها الجزاءات والعقوبات تشمل: النفس والعقل والدين والنسل والمال.
أحكام عامة:
4/ تم صياغة هذا القانون لحماية الحقوق والمصالح القانونية للمستهلك والمحافظة على النظام الاقتصادي للمجتمع والتطور الصحي لاقتصاديات السوق.
5/ تكون حماية حقوق المستهلك عند شراء أو استخدام السلع أو تلقي الخدمات بموجب هذا القانون أو أي قانون آخر، وفي حالة التعارض تسود أحكام هذا القانون.
6/ تحمي الدولة حقوق ومصالح المستهلكين من التعدي عليها، وتضع ضوابط وأحكاماً تضمن ممارسة المستهلكين لحقوقهم طبقاً للقانون.
7/ تكون حماية الحقوق والمصالح القانونية للمستهلك حتى من المستويات العامة بالمجتمع بأكمله، وتدعم الدولة المؤسسات التي تشرف على محاربة الانتهاكات ضد حقوق ومصالح المستهلك.
حقوق المستهلك:
8/ يتمتع المستهلكون بحقهم في تأمين احتياجاتهم الاساسية من مأكل وملبس ومسكن وصحة والسلع والخدمات الضرورية الأخرى، وذلك لتحقيق العدالة وتكافؤ الفرص والمساواة بين المواطنين.
9/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الأمانة، وذلك بتوفير الحماية والسلامة من السلع والخدمات الضارة التي تسبب خطورة على حياة الإنسان.
10/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الحصول على المعلومات، وذلك بأن يتاح للمستهلك فرصة الحصول على المعلومة التي يحتاجها لتمكينه من الاختيار السريع والمناسب، بأن يتم تعريفه بالمنتج ومواصفاته ومدى خطورته وكيفية استعماله والمواد المضافة ومدة الصلاحية وطريقة حفظه، وكذلك من حقه أن يتعرف على الخدمة المقدمة له.
11/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الاختيار، حيث تكون لهم الحرية في اختيار السلع التي يرغبون في شرائها من بين السلع المتعددة وبأسعار مناسبة ومقبولة.
12/ يتمتع المستهلكون بحقهم في التمثيل والمشاركة، ويعطى هذا الحق المستهلكين الحق في الاستماع إلى آرائهم ومشاركتهم في إعداد وتطبيق السياسات واتخاذ الطرق المناسبة لتطوير تعزيز تلك السياسات.
13/ يتمتع المستهلكون بحقهم في التعويض، ويضمن هذا الحق للمستهلك الحق في الحصول على التعويض العادل في حالة تضرره من السلع والخدمات التي حصل عليها.
14/ يتمتع المستهلكون بحقهم في التثقيف بالحصول على الثقافة المتعلقة بحماية المستهلك بهدف مساعدته في الاختيار السليم، مع ما يتناسب مع امكانياته المادية.
15/ يتمتع المستهلكون بحقهم في العيش في بيئة صحية، أي في محيط يضمن بيئة خالية من التلوث.
16/ يتمتع المستهلكون بحقهم في الكرامة الشخصية واحترام العادات والتقاليد العرفية عند شراء أو استعمال السلع أو عند تلقي الخدمات.
17/ ينبغي على المنتجين من وسطاء الأعمال والتجار، أن يوفوا واجباتهم بتقديم منتج ذي جودة محددة وفق المواصفات القياسية والضوابط الفنية المعتمدة.
الشؤون القانونية لحماية المستهلك

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.