الأمر لا يتعلق بالإسلاميين أو الشيوعيين أو غيرهم    الخارجية: رئيس الوزراء يعود للبلاد بعد تجاوز وعكة صحية خلال زيارته للسعودية    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يستقبل رئيس وزراء السودان في الرياض    شاهد بالفيديو.. فنانة سودانية تنفجر غضباً من تحسس النساء لرأسها أثناء إحيائها حفل غنائي: (دي باروكة دا ما شعري)    طلب للحزب الشيوعي على طاولة رئيس اللجنة الأمنية بأمدرمان    الخلافات تشتعل بين مدرب الهلال ومساعده عقب خسارة "سيكافا".. الروماني يتهم خالد بخيت بتسريب ما يجري في المعسكر للإعلام ويصرح: (إما أنا أو بخيت)    تعاون مصري سوداني في مجال الكهرباء    شاهد بالصورة والفيديو.. بأزياء مثيرة.. تيكتوكر سودانية تخرج وترد على سخرية بعض الفتيات: (أنا ما بتاجر بأعضائي عشان أكل وأشرب وتستاهلن الشتات عبرة وعظة)    البرهان: لن نضع السلاح حتى نفك حصار الفاشر وزالنجي وبابنوسة    ترامب : بوتين خذلني.. وسننهي حرب غزة    شاهد بالصورة والفيديو.. حصلت على أموال طائلة من النقطة.. الفنانة فهيمة عبد الله تغني و"صراف آلي" من المال تحتها على الأرض وساخرون: (مغارز لطليقها)    شاهد بالفيديو.. شيخ الأمين: (في دعامي بدلعو؟ لهذا السبب استقبلت الدعامة.. أملك منزل في لندن ورغم ذلك فضلت البقاء في أصعب أوقات الحرب.. كنت تحت حراسة الاستخبارات وخرجت من السودان بطائرة عسكرية)    نادي دبيرة جنوب يعزز صفوفه إستعداداً لدوري حلفا    يوفنتوس يجبر دورتموند على التعادل    أول دولة تهدد بالانسحاب من كأس العالم 2026 في حال مشاركة إسرائيل    900 دولار في الساعة... الوظيفة التي قلبت موازين الرواتب حول العالم!    "نهاية مأساوية" لطفل خسر أموال والده في لعبة على الإنترنت    د.ابراهيم الصديق على يكتب: معارك كردفان..    رئيس اتحاد بربر يشيد بلجنة التسجيلات ويتفقد الاستاد    عثمان ميرغني يكتب: المفردات «الملتبسة» في السودان    إحباط محاولة تهريب وقود ومواد تموينية إلى مناطق سيطرة الدعم السريع    محمد صلاح يكتب التاريخ ب"6 دقائق" ويسجل سابقة لفرق إنجلترا    شاهد بالصورة والفيديو.. خلال حفل خاص حضره جمهور غفير من الشباب.. فتاة سودانية تدخل في وصلة رقص مثيرة بمؤخرتها وتغمر الفنانة بأموال النقطة وساخرون: (شكلها مشت للدكتور المصري)    السعودية وباكستان توقعان اتفاقية دفاع مشترك    المالية تؤكد دعم توطين العلاج داخل البلاد    غادر المستشفى بعد أن تعافي رئيس الوزراء من وعكة صحية في الرياض    تحالف خطير.. كييف تُسَلِّح الدعم السريع وتسير نحو الاعتراف بتأسيس!    دوري الأبطال.. مبابي يقود ريال مدريد لفوز صعب على مارسيليا    شاهد بالفيديو.. نجم السوشيال ميديا ود القضارف يسخر من الشاب السوداني الذي زعم أنه المهدي المنتظر: (اسمك يدل على أنك بتاع مرور والمهدي ما نازح في مصر وما عامل "آي لاينر" زيك)    الجزيرة: ضبط أدوية مهربة وغير مسجلة بالمناقل    ماذا لو اندفع الغزيون نحو سيناء؟.. مصر تكشف سيناريوهات التعامل    ريال مدريد يواجه مرسيليا في بداية مشواره بدوري أبطال أوروبا    ماذا تريد حكومة الأمل من السعودية؟    الشرطة تضع حداً لعصابة النشل والخطف بصينية جسر الحلفايا    شاهد بالصور.. زواج فتاة "سودانية" من شاب "بنغالي" يشعل مواقع التواصل وإحدى المتابعات تكشف تفاصيل هامة عن العريس: (اخصائي مهن طبية ويملك جنسية إحدى الدول الأوروبية والعروس سليلة أعرق الأسر)    إنت ليه بتشرب سجاير؟! والله يا عمو بدخن مجاملة لأصحابي ديل!    وزير الداخلية يترأس إجتماع لجنة ضبط الأمن وفرض هيبة الدولة ولاية الخرطوم    في أزمنة الحرب.. "زولو" فنان يلتزم بالغناء للسلام والمحبة    إيد على إيد تجدع من النيل    حسين خوجلي يكتب: الأمة العربية بين وزن الفارس ووزن الفأر..!    ضياء الدين بلال يكتب: (معليش.. اكتشاف متأخر)!    في الجزيرة نزرع أسفنا    من هم قادة حماس الذين استهدفتهم إسرائيل في الدوحة؟    مباحث شرطة القضارف تسترد مصوغات ذهبية مسروقة تقدر قيمتها ب (69) مليون جنيه    في عملية نوعية.. مقتل قائد الأمن العسكري و 6 ضباط آخرين وعشرات الجنود    الخرطوم: سعر جنوني لجالون الوقود    السجن المؤبّد لمتهم تعاون مع الميليشيا في تجاريًا    وصية النبي عند خسوف القمر.. اتبع سنة سيدنا المصطفى    عثمان ميرغني يكتب: "اللعب مع الكبار"..    جنازة الخوف    حكاية من جامع الحارة    حسين خوجلي يكتب: حكاية من جامع الحارة    تخصيص مستشفى الأطفال أمدرمان كمركز عزل لعلاج حمى الضنك    مشكلة التساهل مع عمليات النهب المسلح في الخرطوم "نهب وليس 9 طويلة"    وسط حراسة مشددة.. التحقيق مع الإعلامية سارة خليفة بتهمة غسيل الأموال    نفسية وعصبية.. تعرف على أبرز أسباب صرير الأسنان عند النوم    بعد خطوة مثيرة لمركز طبي.."زلفو" يصدر بيانًا تحذيريًا لمرضى الكلى    الصحة: وفاة 3 أطفال بمستشفى البان جديد بعد تلقيهم جرعة تطعيم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أخطاء البنوك من يتحملها؟؟ .. بقلم: الرشيد حميدة
ومضات نشر في سودانيل يوم 06 - 11 - 2014

يسرت المعاملات الالكترونية البنكية للناس المزيد من المرونة التي رفعت عنهم الكثير من المعاناة والمشاكل التي كانوا يعانون منها في السابق. ففي البلاد المتقدمة الكترونيا أصبحت كل المعاملات مسبوقة بالحرف اللاتيني (إي) للدلالة على اصطلاح (إلكتروني)، فبدل أن تعرض فلوسك للضياع أو السرقة يمكنك أن تصطحب معك بطاقة الصراف الالكتروني ( ATM) في كل اسفارك وتنقلاتك لا سيما لو كنت من رجال الأعمال كثيري التجوال والتسفار، طالما أن تلك البلاد تربط بالشبكة الالكترونية الدولية التي توفر لمستخدميها خدمات السحب من الرصيد البنكي في وطنك أو البلد الأم الذي فتحت فيه حسابك المصرفي، وتستطيع بذلك أن تصطحب معك نقودك ومن ثم تسحب المبلغ الذي تريده (حسب الحدود المسموح بها) طالما أن حسابك به الرصيد الكافي لمقابلة مسحوباتك. وبذلك تكون تلك البطاقة (السحرية) قد وفرت لك المزيد من المرونة وعفتك من التعقيدات ووفرت لك المزيد من الوقت الذي يمكن ان تستثمره في أي من معاملاتك أو أعمالك الأخرى وفي الوقت نفسه حفظت لك مالك من مخاطر التعرض للسرقة أو النهب.
ولكن للأسف النظام أو العقل الالكتروني مزاجه غريب الأطوار لا سيما في حالات كثيرة منها فصل أو انقطاع التيار الكهربائي الذي يغذي العقول الالكترونية التي تشغل تلك الأجهزة المعقدة أو حالات الأعطال (غير معروفة المنشأ) مما يعرض العميل لمواقف حرجة مثل ابتلاع الجهاز لبطاقة الصراف الالكتروني دون سبب أو تبرير واضح ويستفحل الأمر اذا كنت خارج الحدود حيث يصبح استعادة البطاقة من الأمور المعقدة التي قد تعرضك الى مواقف محرجة للغاية.
ومن الأخطاء الالكترونية المصرفية نادرة الحدوث هي أن تطيش يد الصراف الالكتروني ، فبدلا من ان تمتد الى خزينة الأوراق المالية من فئة الخمسين جنيها تمتد الى فئة الخمس جنيهات وبالتالي تقلل من المبلغ المطلوب وقد حدث لي ذلك ذات مرة في المملكة العربية السعودية حيث كان المبلغ المطلوب ألف ريال ولكن خطأ الصراف الالكتروني جعلها خمسمائة ريال فقط (ولسوء الحظ لم أتمكن من استرداد الخمسمائة ريال الضائعة رغم الاجراءات القانونية التي باءت بالفشل).. وفي حالات أخرى قد يتجاوز المبلغ المدفوع رصيدك المسجل في حسابك لدى البنك وقد حدثت مثل ذلك حالات كثيرة.
كيف تتصرف اذا اكتشفت أن رصيدك في البنك الذي تتعامل معه قد أضيف له مبلغ كبير من المال يفوق قدرتك المالية على ايداع مبلغ مماثل له.
مواطن أمريكي وجد في رصيده مبلغ اضافي قدره 30 (ثلاثون الف دولار)، وبلغ سلطات البنك بذلك الخطأ الا أن البنك أنكر الخطأ حفاظا على سمعته (في السوق) وأقر بقانونية وملكية العميل للرصيد المسجل في حسابه الجاري. لأن خسارة البنك ستبلغ ملايين الدولارات ان اعترف بذلك الخطأ (الجسيم) وبالتالي ستنهار سمعة البنك ومصداقيته وستهتز أمام العملاء. لذلك فضل خسارة ذلك المبلغ المحدد في مقابل تشويه سمعة وصورة البنك في سوق (الله أكبر) عندهم الذي لا يرحم.
وفي دبي بدولة الامارات العربية المتحدة تبنى احد البنوك موقفا آخر حيث قام بشكر العميل السوداني الذي اكتشف اضافة مبلغ كبير في رصيد حسابه (المتواضع) وبلغ سلطات البنك بذلك، كما أن الدائرة التي يعمل بها ذلك العميل (الأمين) قامت بتكريمه وكافأته بالصرف على والتكفل بكافة نفقات مصاريف تعليم أحد ابنائه الذي يتلقى تعليمه في احدى الجامعات بدولة ماليزيا الى حين تخرجه نظرا لأمانته ونزاهته.
ياترى عزيزي القارئ، كيف سيكون تصرفك اذا وجدت ذات يوم من الأيام أن مبلغا كبيرا من المال قد أضيف الى رصيد حسابك المتواضع عن طريق الخطأ؟؟؟؟؟، أو العكس اذا اكتشفت أن رصيد حسابك بالكامل قد قيد ونقل الى رصيد حساب عميل آخر من عملاء البنك الذي تتعامل معه؟؟؟؟؟
[email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.