سودارس : هل يُنصف الذكاء الاصطناعي المتقدمين للوظائف أم يستبعد أفضلهم؟

السودان..تصريحات قويّة ل"العطا" اعتقال إعلامي في السودان نوتنغهام يقيل المدرب الذي أعاده للواجهة الصقور خلصت الحكاية… والهلال اليوم تبدأ الرواية شاهد بالفيديو.. حسناء الإعلام السوداني تستعرض جمالها بإرتداء الثوب أمام الجميع وترد على المعلقين: (شكرا لكل من مروا من هنا كالنسمة في عز الصيف اما ناس الغيرة و الروح الشريرة اتخارجوا من هنا) أعلنت إحياء حفل لها بالمجان.. الفنانة ميادة قمر الدين ترد الجميل والوفاء لصديقتها بالمدرسة كانت تقسم معها "سندوتش الفطور" عندما كانت الحياة غير ميسرة لها شاهد بالصور.. القوات المسلحة تتمدد والمليشيا تتقهقر.. خريطة تظهر سيطرة الجيش والقوات المساندة له على ربوع أرض الوطن والدعم السريع يتمركز في رقعة صغيرة بدارفور شاهد بالصور.. مودل وعارضة أزياء سودانية حسناء تشعل مواقع التواصل بإطلالة مثيرة من "العين السخنة" شاهد بالصور والفيديو.. شاب سوداني يشعل مواقع التواصل الاجتماعي ببلاده بزواجه من حسناء تونسية وساخرون: (لقد فعلها وخان بنات وطنه) شاهد بالصور.. القوات المسلحة تتمدد والمليشيا تتقهقر.. خريطة تظهر سيطرة الجيش والقوات المساندة له على ربوع أرض الوطن والدعم السريع يتمركز في رقعة صغيرة بدارفور شاهد بالصور والفيديو.. شاب سوداني يشعل مواقع التواصل الاجتماعي ببلاده بزواجه من حسناء تونسية وساخرون: (لقد فعلها وخان بنات وطنه) شاهد بالفيديو.. أطربت جمهور الزعيم.. السلطانة هدى عربي تغني للمريخ وتتغزل في موسيقار خط وسطه (يا يمة شوفوا حالي مريخابي سر بالي) شاهد بالصورة.. محترف الهلال يعود لمعسكر فريقه ويعتذر لجماهير النادي: (لم يكن لدي أي نية لإيذاء المشجعين وأدرك أيضا أن بعض سلوكي لم يكن الأنسب) أمير قطر لترامب: سنتخذ الإجراءات كافة لحماية أمننا وسيادة بلادنا "تأسيس" تهنئ إثيوبيا بإفتتاح سد النهضة والي الخرطوم يدين الاستهداف المتكرر للمليشيا على المرافق الخدمية مما يفاقم من معآناة المواطن من هم قادة حماس الذين استهدفتهم إسرائيل في الدوحة؟ بث مباشر لمباراة السودان وتوغو في تصفيات كأس العالم مباحث شرطة القضارف تسترد مصوغات ذهبية مسروقة تقدر قيمتها ب (69) مليون جنيه هذا الهجوم خرق كل قواعد الإلتزامات السياسية لقطر مع دولة الكيان الصهيوني في عملية نوعية.. مقتل قائد الأمن العسكري و 6 ضباط آخرين وعشرات الجنود إيران: هجوم إسرائيل على قيادات حماس في قطر "خطير" وانتهاك للقانون الدولي سلاح الجو السوداني يشن غارات مكثفة على مواقع ميليشيا الدعم السريع في محيط بارا نجاة وفد الحركة بالدوحة من محاولة اغتيال إسرائيلية دموع رئيس وزراء إثيوبيا تسيل مع جريان المياه من سد النهضة أزمة تضرب أوروبا.. إغلاق قياسي للشركات منذ 2009 وتسريح 18 ألف عامل عودة إلى العمل.. الهلال يستعد لمواجهة حاسمة في سيكافا ديب ميتالز .. الجارحى ليس شريكا شعب منكوب محاط بالغزاة والطامعين ومغتصبي الأرض والنساء والمعادن "فيلم ثقافي".. هل تعمد صلاح استفزاز بوركينا فاسو؟ «لا يُجيدون الفصحى».. ممثل سوري شهير يسخر من الفنانين المصريين: «عندهم مشكلة حقيقية» (فيديو) التدابير الحتمية لاستعادة التعافي الاقتصادي ضبط (91) كيلو ذهب وعملات أجنبية في عملية نوعية بولاية نهر النيل الهلال والأهلي مدني يتعادلان في سيكافا تمويل مرتقب من صندوق الإيفاد لصغار المنتجين الخرطوم: سعر جنوني لجالون الوقود السجن المؤبّد لمتهم تعاون مع الميليشيا في تجاريًا وصية النبي عند خسوف القمر.. اتبع سنة سيدنا المصطفى مواعيد خسوف القمر المرتقب بالدول العربية وزارة المعادن تنفي توقيع أي اتفاقية استثمارية مع شركة ديب ميتالز عثمان ميرغني يكتب: "اللعب مع الكبار".. الإمارات تتوقف عن استيراد النفط السوداني جنازة الخوف حكاية من جامع الحارة حسين خوجلي يكتب: حكاية من جامع الحارة تفاصيل جديدة حول جريمة الحتانة.. رصاص الكلاشنكوف ينهي حياة مسافر إلى بورتسودان قوات الطوف المشترك محلية الخرطوم تداهم بور الجريمة بدوائر الاختصاص وتزيل المساكن العشوائية تخصيص مستشفى الأطفال أمدرمان كمركز عزل لعلاج حمى الضنك من صدمات يوم القيامة "وجيدة".. حين يتحول الغناء إلى لوحة تشكيلية فعاليات «مسرح البنات» في كمبالا حنين إلى الوطن ودعوة إلى السلام مشكلة التساهل مع عمليات النهب المسلح في الخرطوم "نهب وليس 9 طويلة" وسط حراسة مشددة.. التحقيق مع الإعلامية سارة خليفة بتهمة غسيل الأموال نفسية وعصبية.. تعرف على أبرز أسباب صرير الأسنان عند النوم حادث مأسوي بالإسكندرية.. غرق 6 فتيات وانقاذ 24 أخريات في شاطئ أبو تلات بعد خطوة مثيرة لمركز طبي.."زلفو" يصدر بيانًا تحذيريًا لمرضى الكلى الصحة: وفاة 3 أطفال بمستشفى البان جديد بعد تلقيهم جرعة تطعيم أخطاء شائعة عند شرب الشاي قد تضر بصحتك

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

هل يُنصف الذكاء الاصطناعي المتقدمين للوظائف أم يستبعد أفضلهم؟
هل يُنصف الذكاء الاصطناعي المتقدمين للوظائف أم يستبعد أفضلهم؟

الراكوبة نشر في الراكوبة يوم 16 - 02 - 2024

هل يُنصف الذكاء الاصطناعي المتقدمين للوظائف أم يستبعد أفضلهم؟
صدر الصورة، Alamy
التعليق على الصورة،
أظهر استطلاع أجرته شركة "آي بي إم" أن 42% من الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي "لتحسين خدمات التوظيف"
* Author, شارلوت ليتون
* Role, بي بي سي نيوز
* قبل ساعة واحدة
مع اعتماد الشركات بشكل متزايد على منصات التوظيف المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، يجد العديد من المرشحين المؤهلين أنفسهم قد تمكنوا من الحصول على الوظيفة.
تحليل لغة الجسد، التقييمات الصوتية، اختبارات مفصلة، ماسحات السيرة الذاتية. هذه بعض الأدوات التي تستخدمها الشركات لفحص المرشحين باستخدام برامج توظيف الذكاء الاصطناعي. يمر المتقدمون للوظائف ببعض من هذه الاختبارات، ويقرر الذكاء الاصطناعي ما إذا كانوا مناسبين أم لا.
وباتت الشركات تعتمد عليها بشكل متزايد، إذ أظهر استطلاع أجرته شركة IBM في أواخر عام 2023 وشمل أكثر من 8500 متخصص عالمي في مجال تكنولوجيا المعلومات أن 42 في المئة من الشركات تستخدم فحص الذكاء الاصطناعي "لتحسين التوظيف وخدمات الموارد البشرية".
وكان 40 في المئة آخرين من المشاركين يفكرون في بدء استخدام هذه التكنولوجيا.
كان العديد من أصحاب الشركات في جميع أنحاء العالم، يأملون أن تؤدي تقنية التوظيف باستخدام الذكاء الاصطناعي إلى إنهاء "التحيزات" في عملية التوظيف. لكن في بعض الحالات، يحدث العكس. يقول بعض الخبراء إن هذه الأدوات تقوم بشكل غير دقيق بفحص بعض المتقدمين للوظائف الأكثر تأهيلاً – وتتزايد المخاوف من أن البرنامج قد يستثني أفضل المرشحين.
تخطى قصص مقترحة وواصل القراءة
قصص مقترحة
* * * *
قصص مقترحة نهاية
تقول هيلك شيلمان، أستاذة مساعدة للصحافة في جامعة نيويورك، ومؤلفة كتاب "الخوارزمية: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخطف حياتك المهنية ويسرقك": لم نر الكثير من الأدلة على عدم وجود تحيز هنا، أو أن الأداة تختار المرشحين الأكثر كفاءة.
وتعتقد أن الخطر الأكبر الذي تشكله مثل هذه البرامج على الوظائف ليس أن تأخذ الآلات مكان البشر، كما يُخشى في كثير من الأحيان – بل في منعهم من الحصول على وظيفة على الإطلاق.
"ضرر لا يوصف"
لقد وجد بعض المرشحين المؤهلين للوظائف أنفسهم على خلاف مع منصات التوظيف هذه.
في إحدى الحالات في عام 2020، قالت أخصائية التجميل أنثيا ميروديو، المقيمة في المملكة المتحدة، إن شركتها طلبت منها إعادة التقدم للمنصب بعد أن حصلت على إجازة أثناء انتشار وباء كورونا. وقد تم تقييمها بناءً على أدائها السابق وعبر برنامج فحص الذكاء الاصطناعي هاير فيو "HireView".
وتقول إنها حصلت على تصنيف جيد في تقييم المهارات – ولكن بعد أن سجلت أداة الذكاء الاصطناعي لغة جسدها بشكل "سيئ"، أصبحت عاطلة عن العمل إلى الأبد. قامت الشركة بإزالة وظيفة تحليل الوجه في عام 2021 وقد قدم موظفون آخرون شكاوى ضد منصات مماثلة، بحسب قول الأستاذة الجامعية شيلمان.
صدر الصورة، Alamy
التعليق على الصورة،
يتم تدريب العديد من خوارزميات الاختيار على نوع واحد من الموظفين – مما يعني أنه قد يتم استبعاد المرشحين ذوي الخلفيات المختلفة
تخطى يستحق الانتباه وواصل القراءة
يستحق الانتباه
شرح معمق لقصة بارزة من أخباراليوم، لمساعدتك على فهم أهم الأحداث حولك وأثرها على حياتك
الحلقات
يستحق الانتباه نهاية
تضيف شيلمان أن المرشحين للوظائف نادراً ما يعرفون ما إذا كانت هذه الأدوات هي السبب الوحيد وراء رفض الشركات لهم، إذ لا يخبر البرنامج المستخدمين بنتيجة تقييمهم. ومع ذلك، فهي تقول إن هناك العديد من الأمثلة على العيوب النظامية في هذه التكنولوجيا.
في إحدى الحالات، قدم أحد المستخدمين الذين تم استبعادهم نفس الطلب ولكنه قام بتعديل تاريخ الميلاد ليجعل نفسه أصغر سناً. ومع هذا التغيير، تمكن من الحصول على مقابلة.
وفي شركة أخرى، تم تدريب أحد القائمين على فحص السيرة الذاتية باستخدام الذكاء الاصطناعي على السير الذاتية للموظفين الموجودين أصلاً في الشركة، مما يمنح الأشخاص علامات إضافية إذا أدرجوا "البيسبول" أو "كرة السلة" ضمن هواياتهم – وهي الهوايات المرتبطة بموظفين "أكثر نجاحاً"، بحسب الشركة، وغالباً ما يكونون من الرجال. أما أولئك الذين ذكروا "الكرة اللينة" كهوايتهم المفضلة – عادة النساء – تم تخفيض تصنيفهم.
تقول شيلمان إن المجموعات المهمشة "تفشل في كثير من الأحيان، لأن لديهم هوايات مختلفة، وذهبوا إلى مدارس مختلفة".
في بعض الحالات، تكون معايير الاختيار المتحيزة واضحة – مثل التمييز على أساس السن أو التمييز على أساس الجنس – ولكن في حالات أخرى، تكون غامضة. في بحثها، تقدمت شيلمان بطلب للحصول على وظيفة في مركز اتصال، ليتم فحصها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
ثم قامت بتسجيل الدخول من حساب صاحب العمل، وحصلت على تقييم عالٍ في المقابلة، على الرغم من تحدثها باللغة الألمانية بشكل سيئ بينما كان من المفترض أن تتحدث الإنجليزية، لكنها حصلت على تقييم ضعيف لأوراق اعتمادها الفعلية ذات الصلة في ملفها الشخصي على موقع لينكد إن للتوظيف.
"لا أحد يعرف بالضبط أين يقع الضرر"
وتوضح قائلة: "المشكلة هي أنه لا أحد يعرف بالضبط أين يقع الضرر". وبالنظر إلى أن الشركات وفرت المال عن طريق استبدال موظفي الموارد البشرية البشرية بالذكاء الاصطناعي – الذي يمكنه معالجة أكوام من السير الذاتية في جزء صغير من الوقت – فهي تعتقد أن الشركات قد يكون لديها القليل من الحافز لفحص الخلل في الآلة.
ومن خلال بحثها، أعربت شيلمان أيضاً عن قلقها من أن شركات برمجيات الفحص "تسرع" في تسويق المنتجات غير المتطورة.
"لن يخرج أصحاب الشركات علناً ويقولوا إن أداتنا لم تنجح، أو أنها كانت ضارة للناس"، ولا تزال الشركات التي استخدمتها "خائفة من أنه ستكون هناك دعوى قضائية جماعية ضخمة ضدهم".
تقول ساندرا واتشر، أستاذة التكنولوجيا والتنظيم في معهد الإنترنت بجامعة أكسفورد، إنه من المهم الحصول على هذه التكنولوجيا ولكن، بشكل صحيح.
وتقول: إن وجود ذكاء اصطناعي غير متحيز وعادل ليس فقط الشيء الأخلاقي والقانوني الضروري الذي يجب القيام به، بل هو أيضاً شيء يزيد من أرباح الشركة. وتضيف "هناك فرصة للسماح بتطبيق الذكاء الاصطناعي بطريقة تجعله يتخذ قرارات أكثر عدلاً وإنصافاً تعتمد على الجدارة والتي تزيد أيضاً من أرباح الشركة."
تعمل أداة واتشر أو Wachter المتاحة للجمهور، كنظام إنذار يخطرك إذا كانت الخوارزمية الخاصة بك متحيزة أم لا، ثم تمنحك الفرصة لمعرفة نقاط الخلل. ومنذ تطويرها في عام 2020، تعد أمازون وآي بي إم من بين الشركات الأبرز التي اعتمدتها.
وفي الوقت نفسه، تدعو شيلمان إلى وضع "حواجز حماية وتنظيم" على مستوى الصناعة من جانب الحكومات أو المنظمات غير الربحية لضمان عدم استمرار المشاكل الحالية. إذا لم يكن هناك تدخل الآن، فهي تخشى أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى جعل مكان العمل في المستقبل غير متكافئ أكثر من قبل.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.