شاهد بالفيديو.. (ما تمشي.. يشيلوا المدرسين كلهم ويخلوك انت بس) طلاب بمدرسة إبتدائية بالسودان يرفضون مغادرة معلمهم بعد أن قامت الوزارة بنقله ويتمسكون به في مشهد مؤثر    شاهد بالفيديو.. مطرب سوداني يرد على سخرية الجمهور بعد أن شبهه بقائد الدعم السريع: (بالنسبة للناس البتقول بشبه حميدتي.. ركزوا مع الفلجة قبل أعمل تقويم)    شاهد بالفيديو.. مطرب سوداني يرد على سخرية الجمهور بعد أن شبهه بقائد الدعم السريع: (بالنسبة للناس البتقول بشبه حميدتي.. ركزوا مع الفلجة قبل أعمل تقويم)    الخرطوم وأنقرة .. من ذاكرة التاريخ إلى الأمن والتنمية    السودان يعرب عن قلقه البالغ إزاء التطورات والإجراءات الاحادية التي قام بها المجلس الإنتقالي الجنوبي في محافظتي المهرة وحضرموت في اليمن    "صومالاند حضرموت الساحلية" ليست صدفة!    مدرب المنتخب السوداني : مباراة غينيا ستكون صعبة    لميس الحديدي في منشورها الأول بعد الطلاق من عمرو أديب    شاهد بالفيديو.. مشجعة المنتخب السوداني الحسناء التي اشتهرت بالبكاء في المدرجات تعود لأرض الوطن وتوثق لجمال الطبيعة بسنكات    تحولا لحالة يرثى لها.. شاهد أحدث صور لملاعب القمة السودانية الهلال والمريخ "الجوهرة" و "القلعة الحمراء"    الجيش في السودان يصدر بيانًا حول استهداف"حامية"    رقم تاريخي وآخر سلبي لياسين بونو في مباراة المغرب ومالي    شرطة ولاية القضارف تضع حدًا للنشاط الإجرامي لعصابة نهب بالمشروعات الزراعية    استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وراء تزايد تشتت انتباه المراهقين    بدء أعمال ورشة مساحة الإعلام في ظل الحكومة المدنية    ما بين (سبَاكة) فلوران و(خَرمجَة) ربجيكامب    ضربات سلاح الجو السعودي لتجمعات المليشيات الإماراتية بحضرموت أيقظت عدداً من رموز السياسة والمجتمع في العالم    قرارات لجنة الانضباط برئاسة مهدي البحر في أحداث مباراة الناصر الخرطوم والصفاء الابيض    مشروبات تخفف الإمساك وتسهل حركة الأمعاء    منى أبو زيد يكتب: جرائم الظل في السودان والسلاح الحاسم في المعركة    استقبال رسمي وشعبي لبعثة القوز بدنقلا    نيجيريا تعلّق على الغارات الجوية    شرطة محلية بحري تنجح في فك طلاسم إختطاف طالب جامعي وتوقف (4) متهمين متورطين في البلاغ خلال 72ساعة    «صقر» يقود رجلين إلى المحكمة    بالفيديو.. بعد هروب ومطاردة ليلاً.. شاهد لحظة قبض الشرطة السودانية على أكبر مروج لمخدر "الآيس" بأم درمان بعد كمين ناجح    منتخب مصر أول المتأهلين إلى ثمن النهائي بعد الفوز على جنوب أفريقيا    ناشط سوداني يحكي تفاصيل الحوار الذي دار بينه وبين شيخ الأمين بعد أن وصلت الخلافات بينهما إلى "بلاغات جنائية": (والله لم اجد ما اقوله له بعد كلامه سوى العفو والعافية)    كيف واجه القطاع المصرفي في السودان تحديات الحرب خلال 2025    إبراهيم شقلاوي يكتب: وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    كامل إدريس في نيويورك ... عندما يتفوق الشكل ع المحتوى    مباحث قسم الصناعات تنهي نشاط شبكة النصب والاحتيال عبر إستخدام تطبيق بنكك المزيف    وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    تراجع أسعار الذهب عقب موجة ارتفاع قياسية    وزير الداخلية التركي يكشف تفاصيل اختفاء طائرة رئيس أركان الجيش الليبي    "سر صحي" في حبات التمر لا يظهر سريعا.. تعرف عليه    والي الخرطوم: عودة المؤسسات الاتحادية خطوة مهمة تعكس تحسن الأوضاع الأمنية والخدمية بالعاصمة    فيديو يثير الجدل في السودان    ولاية الجزيرة تبحث تمليك الجمعيات التعاونية الزراعية طلمبات ري تعمل بنظام الطاقة الشمسية    شرطة ولاية نهر النيل تضبط كمية من المخدرات في عمليتين نوعيتين    الكابلي ووردي.. نفس الزول!!    حسين خوجلي يكتب: الكاميرا الجارحة    استقالة مدير بنك شهير في السودان بعد أيام من تعيينه    كيف تكيف مستهلكو القهوة بالعالم مع موجة الغلاء؟    اكتشاف هجوم احتيالي يخترق حسابك على "واتسآب" دون أن تشعر    قبور مرعبة وخطيرة!    عزمي عبد الرازق يكتب: عودة لنظام (ACD).. محاولة اختراق السودان مستمرة!    البرهان يصل الرياض    مسيّرتان انتحاريتان للميليشيا في الخرطوم والقبض على المتّهمين    إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حديث نفس...)    مياه الخرطوم تكشف تفاصيل بشأن محطة سوبا وتنويه للمواطنين    الصحة الاتحادية تُشدد الرقابة بمطار بورتسودان لمواجهة خطر ماربورغ القادم من إثيوبيا    مقترح برلماني بريطاني: توفير مسار آمن لدخول السودانيين إلى بريطانيا بسهولة    الشتاء واكتئاب حواء الموسمي    عثمان ميرغني يكتب: تصريحات ترامب المفاجئة ..    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الأمين العام لمجلس الوزراء يفتتح مقر شكاوي واستعلامات المواطنين


الخرطوم : سونا إفتتح د. عمر محمد صالح الأمين العام لمجلس الوزراء مقر شكاوي واستعلامات المواطنين اليوم بشارع البلدية إنفاذا لتوصيات الأستاذ علي عثمان محمد طه نائب رئيس الجمهورية بالاهتمام بشكاوي المواطنين في مختلف المجالات في إطار حرص الدولة لنشر مبادئ العدالة الناجزة لشكاوي المواطنين جراء تضررهم من إجراءات حكومية ترتب عليها حق ملزم بجبر الضرر. وقال لدي مخاطبته حفل الإحتفال الذي أقامته الأمانة العامة لمجلس الوزراء أن القسم يعد إستكمالا لحلقات المؤسسات العدلية كديوان العدالة للخدمة المدنية ، وديوان الحسبة والمظالم لتتعاون جميعها في أداء الرسالة العدلية موضحا أن هذا القسم بدأ منذ عشرات السنين لحل مشاكل المواطنين ولكنه محدود الأثر لعدم معرفة الناس به مناشدا الأجهزة الإعلامية لعكس نشاط القسم وتبصير المواطنين بمهامه حتي يستطيع إعادة الثقة بين الجهاز الحكومي والمواطنين من خلال تطبيق مبادئ الشفافية والعدالة وشكر الاستاذ كمال عبد اللطيف وزير الدولة بمجلس الوزراء علي إشرافه علي تنفيذ قسم الشكاوي. من جانبه قال د. عاطف كرداوي رئيس اللجنة المنظمة للإفتتاح أن هذا القسم سيوفر مادة حية لواجبات الدولة بجانب إسهامه في قضية التقييم والقياس والإستماع لهموم المواطنين ومعالجتها وفق الدستور إضافة لإسهاماته في الحكومة الإلكترونية عن طريق حوسبة معينة في الإتصال النوعي بالمواطنين إضافة لإسهامها في تصحيح السياسات العامة في الدولة وتشير (سونا) إلي أن إختصاصات قسم الشكاوي تتمثل في تلقي الشكاوي مدعمة بالمستندات والوثائق المؤيدة وتحديد الجهة المشكو ضدها ويقوم القسم بتحويل الشكاوي للجهة المختصة بتوجيه من نائب رئيس الجمهورية كما يقوم بإبلاغ الشاكي بالمعالجة أو القرار ومتابعة تنفيذ القرارات ورصدها ورفع تقارير دورية بشأنها ترفع لوزير رئاسة مجلس الوزراء كما يقوم القسم بتحليل الشكاوي ودراستها بغرض التعرف علي مواقع الخلل في عمل الجهاز التنفيذي لمعالجته. ويتلقي القسم الشكاوي من المواطنين عبر عدة وسائل هي التلفون والبريد العادي والإلكتروني إضافة لتسليم الشكاوي باليد في الإستقبال وتسليم مستند للشاكي بالإستلام لمتابعة شكواه. وهنالك حالات لا تدخل في إختصاص قسم الشكاوي وهي حالات التحاكم االتي نظرها أو ينظر فيها القضاء وحالات التظلم والتي حدد القانون فيها إختصاص لأجهزة عدلية أخري مثل ديوان العدالة وديوان المظالم.وكذلك الحالات التي نظرت بواسطة لجان قومية والحالات المتاثرة بتنفيذ سياسات عامة وهي التحرير الإقتصادي - الخصخصة - إنشاء المشروعات القومية الكبري وما يترتب عليها من معالجات تعويضية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.